Vos questions, nos réponses

Choisissez votre bijou et sa finition, cochez « Oui, graver » et saisissez votre texte (+5 €). Nous le gravons au laser au dos, réalisons votre bijou à la commande et vous l’envoyons gratuitement avec suivi.

Un prénom, une date, des initiales ou un court message, gravé au dos. La longueur maximale dépend de la forme, pour que les lettres restent nettes et lisibles : jusqu’à 20 caractères sur le bracelet en cuir, 25 sur les bijoux barre et barre 3D, 30 sur les pièces et les cœurs et 40 sur les plaques. Le collier barre 3D Profession de foi propose aussi une gravure optionnelle sur le côté. Nous gravons exactement ce que vous saisissez : vérifiez bien l’orthographe et la date avant de commander.

La calligraphie arabe au recto fait partie de chaque modèle. Pour votre gravure personnelle au dos, nous utilisons l’alphabet latin, accents compris (é, ü, ç…), les chiffres et la ponctuation courante. L’écriture arabe et les emojis ne peuvent pas être gravés au dos : écrivez donc le prénom en lettres latines, par exemple Aisha, Yusuf ou Fatima.

Le recto porte le modèle que vous choisissez : un nom d’Allah ﷻ, le nom du Prophète ﷺ, une invocation ou un verset du Coran, gravé dans la finition de votre choix. Le dos vous appartient : ajoutez un prénom, une date ou un court message, ou laissez-le sans gravure.

Écrivez-nous au plus vite à info@giosbazaar.com avec votre numéro de commande et le bon texte. Chaque bijou est gravé à la commande sous 2 à 5 jours ouvrés : plus vous écrivez tôt, plus nous avons de chances de pouvoir encore le modifier.

Si la gravure de votre bijou diffère du texte que vous avez saisi, envoyez-nous une photo et nous remplaçons votre bijou sans frais pour vous.

Il est plaqué or, pas en or massif : acier inoxydable 304L avec un placage or 18 carats ou or rose 18 carats, ou une finition argentée. L’acier inoxydable est solide et garde son éclat.

Nos colliers ont une chaîne de 45 cm avec une rallonge de 5 cm : vous pouvez les porter entre 45 et 50 cm. Les bracelets chaîne mesurent 18 cm avec une rallonge de 5 cm, et le jonc ouvert s’ajuste à votre poignet. Les mesures exactes figurent sur chaque fiche produit.

Retirez votre bijou pour nager, faire du sport et vous doucher, et appliquez parfum et crème avant de le mettre. Essuyez-le avec un chiffon doux et sec après l’avoir porté et rangez-le dans son écrin, pour que la gravure et la finition restent belles plus longtemps.

Oui. Chaque bijou arrive dans un coffret cadeau, prêt à offrir. Un prénom ou une date au dos le rend unique : pour l’Aïd, un nikah, un diplôme, une naissance ou un retour du Hajj ou de la Omra.

Oui. Saisissez le prénom exactement comme il doit apparaître, par exemple celui de votre épouse, de votre mari, d’un enfant ou d’un parent, et nous le gravons au dos.

Oui. Indiquez l’adresse du destinataire comme adresse de livraison lors du paiement, et nous l’envoyons directement chez lui ou chez elle.

Oui. L’or n’est pas permis aux hommes (Jami’ at-Tirmidhi 1720) et les savants divergent sur les bijoux plaqués or ; nous recommandons donc aux hommes la finition acier argenté. Le bracelet en cuir, les chaînes cubaines et les barres 3D existent tous en acier argenté.

Oui. Chaque inscription de nos bagues et bijoux a été vérifiée, et chaque fiche produit montre l’arabe avec son sens et, pour les versets et les invocations, sa source.

La livraison est offerte sur chaque commande et toujours suivie. Les bijoux personnalisés sont expédiés immédiatement et livrés en 1 à 2 jours ouvrés aux Pays-Bas, en 2 à 3 jours en Belgique, en Allemagne et en France. Si vous choisissez une gravure au dos, nous gravons d’abord votre bijou sur commande, ce qui ajoute 2 à 5 jours ouvrés. Pour les bagues, le délai de livraison figure sur la page produit de chaque bague.

Nous livrons actuellement aux Pays-Bas, en Belgique, en Allemagne et en France.

Oui. Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail avec votre lien de suivi. Les bagues et les bijoux personnalisés sont fabriqués dans des ateliers différents : une commande contenant les deux arrive donc en colis séparés, chacun avec son propre lien de suivi.

Non. Tous nos prix incluent la TVA et les droits d’importation. Nos bagues viennent de notre fournisseur en Thaïlande et sont expédiées dédouanées : nous payons la TVA à l’importation via notre enregistrement IOSS dans l’UE, ainsi que les éventuels droits de douane. Vous n’avez donc rien à payer à la livraison. Si un transporteur vous demande quand même de payer, ne payez pas et contactez-nous d’abord.

Vous pouvez payer par carte de crédit ou de débit, Apple Pay, Google Pay, PayPal et Klarna, et par Bancontact en Belgique. Le paiement est sécurisé par Shopify.

Oui, dans les 30 jours suivant la réception et sans avoir à vous justifier, bijoux gravés et bagues compris. Écrivez à info@giosbazaar.com et nous vous envoyons les instructions de retour. Renvoyez l’article non porté et intact ; les frais de retour sont à votre charge, sauf s’il est défectueux. Nous remboursons le prix total sous 14 jours. Voir notre politique de retour.

Contactez-nous et nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement, frais de retour compris. Nous sommes responsables de votre commande jusqu’à sa livraison.

Écrivez à info@giosbazaar.com ou utilisez notre formulaire de contact. Nous répondons personnellement.

Ouvrez le guide des tailles sur n’importe quelle page de bague. Mesurez le diamètre intérieur d’une bague qui vous va bien : le guide affiche la taille correspondante. Entre deux tailles ? Prenez la plus grande : une bague au dessus large serre un peu plus.

Le guide des tailles complet contient un tableau imprimable et des conseils.

Chaque bague existe en 12 tailles, de EU 49 à EU 77 (US 5 à US 16). Chaque taille indique sa taille EU, sa taille US et son diamètre intérieur en millimètres, pour la comparer à une bague que vous avez déjà.

Renvoyez la bague non portée et commandez la taille qu’il vous faut. Mesurer d’abord avec le calculateur de tailles est le moyen le plus simple de tomber juste du premier coup.

Le laiton massif a une teinte dorée chaleureuse et un poids rassurant. L’argent sterling 925 contient 92,5 % d’argent pur : brillant, résistant et naturellement précieux. Les deux sont en métal massif, non plaqué, avec l’inscription en émail coloré ou travaillée dans le métal.

Le laiton et l’argent sterling contiennent tous deux du cuivre, qui réagit à l’humidité et à la peau. Le laiton développe lentement une douce patine et, sur certaines peaux, peut laisser une légère marque sans danger. Garder la bague au sec et l’enlever pour se laver ou faire du sport évite la plupart de ces effets. L’argent peut légèrement ternir, ce qui se polit facilement.

Essuyez-la avec un chiffon doux et sec après l’avoir portée. Retirez-la avant de nager, de vous doucher, de faire le ménage ou du sport, et appliquez parfum et crème avant de la mettre. Pour l’argent, un chiffon de polissage redonne l’éclat. Pour le laiton, un chiffon doux préserve sa chaleur ; évitez les nettoyants agressifs sur l’émail. Rangez-la dans sa boîte quand vous ne la portez pas.

Oui. Le Prophète ﷺ avait une bague en argent (Sahih al-Bukhari 5877, Sahih Muslim 2092), et porter une bague en argent est largement accepté pour les hommes. L’or n’est pas permis aux hommes ; nos bagues sont en laiton ou en argent, pas en or. Les savants ont des avis différents sur d’autres métaux comme le laiton : si c’est important pour vous, choisissez l’argent 925 ou demandez à un savant de confiance.

De nombreux savants recommandent de retirer, par respect, une bague portant le nom d’Allah ﷻ, le nom du Prophète ﷺ ou des paroles du Coran avant d’entrer aux toilettes. Si vous la gardez, les savants mentionnent de tourner l’inscription vers la paume et de refermer la main dessus.