Algemene voorwaarden

Gio's Bazaar, Cambridgelaan 193, 3584 DZ Utrecht, Nederland. KvK 94214220, btw NL004891468B20. E-mail info@giosbazaar.com, telefoon +31 6 11075984. Versie: 23 oktober 2026.

Artikel 1 – Definities

Wij / de verkoper: Gio's Bazaar. Jij / de consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via deze website wordt gesloten zonder dat beide partijen fysiek aanwezig zijn. Bedenktijd: de termijn waarbinnen je de overeenkomst kunt herroepen (zie artikel 6). Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op deze website en voor elke overeenkomst op afstand tussen ons en jou. Je kunt ze lezen, opslaan en printen voordat je bestelt. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Dwingende consumentenregels van het land waar je woont, gaan altijd voor als die je meer bescherming bieden.

Artikel 3 – Het aanbod

Onze productbeschrijvingen en foto's zijn naar ons beste weten volledig en juist. Foto's geven het product zo goed mogelijk weer, maar door scherminstellingen kunnen kleine kleurverschillen voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je je bestelling en betaling bij het afrekenen voltooit. We bevestigen je bestelling direct per e-mail. We beveiligen de elektronische gegevensoverdracht en de betaalomgeving met passende technische en organisatorische maatregelen.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw. Verzending is gratis. Prijzen veranderen niet tijdens de looptijd van een aanbod, behalve bij wijzigingen in btw-tarieven. Je betaalt via de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden; de betaling is verschuldigd bij het plaatsen van je bestelling.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

Je kunt de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen binnen 30 dagen nadat je het product hebt ontvangen (de wettelijke termijn is 14 dagen). Laat het ons weten per e-mail of met het modelformulier in ons retour- en terugbetalingsbeleid, en stuur het product binnen 14 dagen na die melding terug. De rechtstreekse kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Ga tijdens de bedenktijd zorgvuldig met het product om en gebruik het alleen voor zover nodig om het te beoordelen; doe je meer dan dat, dan mogen we de waardevermindering inhouden. We betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, terug binnen 14 dagen na je melding, en mogen wachten totdat we het product of een bewijs van verzending hebben ontvangen.

Artikel 7 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

De wet staat ons toe producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn gemaakt, zoals sieraden met jouw eigen gravure, uit te sluiten van het herroepingsrecht. Wij maken geen gebruik van die uitzondering: ook gegraveerde en gepersonaliseerde sieraden kun je op grond van artikel 6 retourneren.

Artikel 8 – Levering

We leveren op het adres dat je bij het afrekenen opgeeft. De levertijden staan in ons verzendbeleid: gepersonaliseerde sieraden worden in 1–2 werkdagen bezorgd in Nederland en in 2–3 werkdagen in België, Duitsland en Frankrijk; kies je een gravure op de achterkant, dan graveren we je sieraad eerst op bestelling en zie je de graveertijd zodra je de gravure kiest; houd voor ringen rekening met maximaal 14 dagen vanaf je bestelling tot de levering, inclusief verwerking. Kunnen we niet binnen 30 dagen of binnen een afgesproken termijn leveren, dan laten we je dat weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden; we betalen je dan binnen 14 dagen terug. Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over op het moment dat het product aan jou of een door jou aangewezen persoon is geleverd.

Artikel 9 – Ringen en maten

Maten worden vermeld als US-maat, EU-maat en binnendiameter in millimeters. Het kiezen van de juiste maat is jouw verantwoordelijkheid; onze maatgids helpt je om goed te meten. Een verkeerde maat kun je binnen de bedenktijd retourneren (artikel 6).

Artikel 10 – Conformiteit en wettelijke garantie

We staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je hebt de wettelijke rechten die gelden bij een consumentenkoop: blijkt een product gebrekkig, dan heb je recht op herstel of vervanging en, als dat niet mogelijk is of niet binnen een redelijke termijn gebeurt, op prijsvermindering of terugbetaling. Normale slijtage (zoals een geleidelijk patina op messing) en schade door onjuist gebruik zijn geen gebreken.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

We zijn aansprakelijk volgens de wet. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, tenzij die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van onze kant. Dit beperkt je wettelijke rechten als consument niet.

Artikel 12 – Klachten

Meld klachten over een product of bestelling volledig en duidelijk omschreven bij info@giosbazaar.com, zo snel mogelijk nadat je het probleem hebt ontdekt. Een klacht die binnen twee maanden na het ontdekken van een gebrek wordt gemeld, is altijd op tijd. We bevestigen de ontvangst en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een antwoord kunt verwachten.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's en andere inhoud op deze website zijn beschermd en mogen niet zonder onze toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is Nederlands recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land. We proberen meningsverschillen altijd eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland of in het land waar je woont.